HUOM! Lue toimitusehdot huolellisesti läpi ennen tilauksen lähettämistä.
Ole huolellinen antaessasi yhteystietojasi. Mikäli emme voi lähettää antamaasi sähköpostiosoitteeseen tilausvahvistusta, emme voi lähettää myöskään tilaamiasi tuotteita eteenpäin.
Yleisimpiä virheitä ovat joko väärin kirjoitettu osoite tai täysinäinen sähköpostitili. Näissä tapauksissa yritämme ottaa yhteyttä puhelimitse, mutta mikäli emme tavoita Sinua kohtuullisessa ajassa, joudumme perumaan tilauksen. Antamasi yhteystiedot käsitellään täydellä luottamuksella, eikä niitä luovuteta tai myydä eteenpäin kolmannelle osapuolelle missään yhteydessä.
Alle 18-vuotiaalla tilaajalla on oltava huoltajan suostumus tilauksen jättämiseen ja toimitusehtojen hyväksymiseen.
Pidätämme oikeuden nettikaupassa näytettävien hintojen sekä muiden tietojen muutoksiin. Pyrimme päivittämään näytettävät hinnat sitä mukaa, kun ne muuttuvat, sekä ilmoittamaan mahdollisista muutoksista ennen tilauksen lähettämistä. Kaikki hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron, poislukien purkuosat, joihin ei kuulu vähennettävää veroa (marginaaliverotus).
Jokaisessa tuotekortissa on mainittu tuotteen varastomäärä myyntiyksiköittäin. Tuoteryhmän listauksessa, eli ts. yksittäisten tuotekorttien esikatselunäkymässä, ilmoitamme ensisijaisesti saldot ja toimitusajan omassa varastossamme. Mikäli tuotetta ei jostain syystä satu olemaan katseluhetkellä varastossamme, ilmoitamme myös suurimpien tukkuriemme saldot ja toimitusajan heidän varastoistaan.
Tuotekortin avaamalla näet tuotteen saatavuuden sekä arvion toimitusajasta. Huomaa, että sellaisilla tuotteilla joilla on valittavana useampia kokoja tai muita vastaavia variantteja, saldo näytetään täsmällisemmin vasta kyseisen variantin valinnan jälkeen.
Tuotteen arvioitu toimitusaika tarkoittaa sitä aikaa, jonka kuluessa tuote lähetetään pakkaamostamme. Lähetyksen jälkeen tilauksesi on perillä toimitustavasta riippuen 1-2 arkipäivän kuluessa. Mikäli kaikkia tilaamiasi tuotteita ei ole heti varastossamme, tilaamme puuttuvat tukusta ja lähetämme koko tilauksen yhdellä toimituksella.
Tietoteknisistä syistä johtuen kaikki saldotiedot ja toimitusajat ovat aina suuntaa antavia, eivätkä välttämättä kerro tuotteen todellista saatavuutta tai varastomäärää. Mikäli Sinulla on kiire ja/tai täsmällinen tarve jollekin tietylle tuotteelle, ole yhteydessä myyntiimme niin voimme varmistaa tuotteen saatavuuden ja tarvittaessa varata sen Sinulle ennen tilauksen jättämistä.
Kaikilla tuotteilla on viritys- ja purkuosia lukuunottamatta kuluttajasuojan mukainen takuu, joka kattaa valmistus- ja materiaalivirheet. Joissain tuotteissa saattaa olla lisäksi maahantuojan tai valmistajan myöntämä pidennetty takuu, jolloin siitä on maininta tuotteen selostuksessa.
Säilytä aina ostokuitti takuutodistuksena.
Asennusvirheestä tai huolimattomuudesta aiheutuneita takuupalautuksia emme käsittele.
Toimitamme tilaukset ympäri Suomen joko Matkahuollon tai Postin jakeluverkostojen ja noutopisteiden kautta.
Toimituskulut määräytyvät kassalla valitun toimitustavan mukaan. Paketin paino tai koko eivät vaikuta toimituskuluihin.
Mikäli ostostesi arvo ylittää tietyn rajan, saat tilauksesi toimituksen rahtivapaasti. Rahtivapaan toimituksen raja ilmoitetaan ostoskorin esikatselussa ja koskee ainoastaan toimituksen rahtia, ei maksutapaa (esim. postiennakko).
Pientavaralle on tarjolla omat toimitustapansa (Matkahuolto XXS ja Posti Pienlähetys) ja ne aktivoituvat toimitustapavalikkoon ainoastan silloin kun ostoskorissa on pelkästään tällaisia tuotteita (esim. vaijerien nipat). Muista kuitenkin tarkistaa kyseisten rahtimuotojen enimmäismitat niiden tuotekuvauksista. Yksittäisen tuotteen osalta äärimitat eivät välttämättä ylity, mutta tilattaessa pientavaraa useampia kappaleita saattaa näin käydä helpostikin.
Kaikkiin toimitustapoihin sisältyy seurantatunnus, jonka avulla voit seurata paketin kulkua määränpäähän. Seurantatunnus toimitetaan sähköpostitse heti kun tilaus on käsitelty lähtövalmiiksi pakkaamossamme.
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy,
Y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään
maksulaitosrekisteriin.
Maksamisessa käytetään maksuvälittäjän tarjoamaa rajapintaa, joka
puolestaan välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista,
sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua
yhteyttä (SSL) käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe näitä
tietoja.
Maksutapoina toimii suomalaiset verkkopankit, pankki-/luottokortit ja
maksulompakot. Maksamista varten saatat tarvita verkkopankkitunnukset,
avainlukulistan ja/tai tunnuslukuapplikaation.
Yrityksellämme ei ole pääsyä tunnusluku- tai maksukorttitietoihin eikä
niitä tallenneta järjestelmiimme missään vaiheessa.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille.
Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Postin kautta toimitettuna on tilaus mahdollista maksaa käyttäen
postiennakkoa, jolloin lähetys maksetaan vasta pakettia noudettaessa.
TÄRKEÄÄ! Varmista tuotteen/varaosan soveltuvuus aina ennen asennusta! Asennetuilla ja/tai käytetyillä tuotteilla ei ole vaihto-/palautusoikeutta.
Etämyynnissä ostetuille tuotteille myönnetään 14 vuorokauden palautusoikeus (Kuluttajansuojalaki 6 luku, 14 §). Palautettavan tuotteen sekä pakkauksen tulee olla käyttämätön ja uuden veroinen, eli palautettavan tuotteen tulee olla sellaisessa kunnossa, että se voidaan myydä uutena myös seuraavalle asiakkaalle. Niissä tapauksissa, joissa pakkauksen avaaminen vahingoittumatta ei ole mahdollista, on käytettävä erityistä varovaisuutta ja huolellisuutta.
Edellisistä poiketen; palautusoikeutta EI ole seuraavilla tuotteilla:
Tuotteen palauttaminen pitää tehdä ilmoittamalla siitä ensin myyntiimme, numeroon 08-3113344 tai sähköpostitse myynti@sparewheel.fi.
Huom! Pelkkä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen ei nykyisen lainsäädännön mukaan enää riitä (katso myös alta 'Lunastamattomat ennakkolähetykset'). Kuluttajan vastuulla on tarvittaessa näyttää, että ilmoitus tuotteen palauttamisesta on tehty.
Palautuskulut määräytyvät sen mukaan, mitä tuotteita on tilattu ja/tai miksi tuotteita palautetaan.
Sovittamista vaativat tuotteet: Maksuton palautusoikeus. Sovittamista vaativia tuotteita ovat esimerkiksi vaatteet, kypärät, kengät jne.
Vialliset tai rikkonaiset tuotteet: Maksuton palautus.
Väärin toimitetut tuotteet: Maksuton palautus.
Väärin tilatut tuotteet: Maksullinen palautus.
Asiakkaan jättämän tilauksen mukaisesti toimitetut varaosat ja tarvikkeet: Maksullinen palautus.
Lunastamattomat ennakkolähetykset
Lunastamatta jätetyistä ennakkolähetyksistä perimme aina meille aiheutuneet lähetys-, vastaanotto- sekä laskutuskulut. Ennakkolähetyksen lunastamatta jättäminen ei ole Kuluttajansuojalain mukainen tuotteen palautus, vaan ostajan toimesta tapahtuva sopimusrikkomus (Kuluttajansuojalaki, 5 luku, 25 § ja 28 § sekä 6 luku, 19 §).
Tilauksen peruminen ennen toimitusta
Mikäli tilaus perutaan ennenkuin toimitusta on ehditty tehdä, pidätämme oikeuden periä tilauksen maksutapahtumasta meille aiheutuneet kulut (esim. maksunvälittäjän perimä provisio).